Comment éviter que vos publicités soient désapprouvées par Facebook - contourner Facebook
Comment éviter que vos publicités ne soient désapprouvées par Facebook
Je parie que tous ceux qui ont géré des publicités sur Facebook ont dû faire face à des publicités désapprouvées au moins une fois. Ou, dans un meilleur cas, avec celles qui ont mis trop de temps à être approuvées.
Comme vous le savez certainement, les algorithmes de Facebook rejettent toutes les publicités qui enfreignent ses politiques publicitaires. Dans cet article, je souhaite vous faire part des dernières mises à jour des politiques de Facebook afin que vos publicités soient approuvées (rapidement).
Vous avez peut-être vécu une situation où, bien que certaines de vos publicités aient été approuvées presque immédiatement après leur publication, d'autres sont en attente d'examen depuis longtemps. En général, le processus d'approbation peut prendre de quelques minutes à deux jours. Personne ne sait exactement comment fonctionne l'algorithme de Facebook, mais nous pouvons le prévoir un peu. Il s'agit probablement d'une combinaison d'analyse automatique et manuelle.
Quels sont les facteurs qui influencent réellement la durée du processus d'approbation ?
L'historique du compte publicitaire : si vous faites de la publicité depuis un certain temps, vous avez peut-être remarqué que le processus d'approbation est plus rapide maintenant qu'au début. La raison en est probablement une sorte de "score de confiance" que votre compte possède déjà. Moins vous avez eu des publicités désapprouvées par le passé (en combinaison avec vos dépenses publicitaires), plus vous avez de chances que vos publicités soient approuvées maintenant.
- Copiez vos annonces : dans certaines régions spécifiques, vous devez choisir les mots de façon judicieuse. Faites attention aux annonces qui traitent de la race, de la religion, des relations familiales, sinon vos annonces risquent d'être désapprouvées.
- Créativité des annonces : Les algorithmes de Facebook sont suffisamment précis pour détecter une trop grande quantité de nudité, des logos pour lesquels vous n'avez pas de droits et d'autres types de violations de la politique publicitaire.
- Domaine : votre page d'accueil est un autre sujet de contrôle. Elle doit être directement liée à la publicité, être fonctionnelle et ne peut pas demander le téléchargement d'un logiciel pour en montrer le contenu. Plus vous utilisez un domaine depuis longtemps sans problème, plus la période d'examen en cours sera courte.
- Ciblage : dans certains domaines, vous devez faire attention à votre groupe cible. Par exemple, si vous faites de la publicité pour de l'alcool ou une agence de paris, vous devez bien sûr limiter votre ciblage aux personnes de plus de 18 ans (ou selon la législation du pays respectivement).
- Conseil pratique : si vous attendez l'approbation de votre publicité depuis trop longtemps, vous pouvez essayer de la reproduire. D'après notre expérience, cela fonctionne souvent.
Il peut arriver que votre annonce soit approuvée dans un premier temps, puis rejetée par la suite. Ici, nous parlons à nouveau de la combinaison d'une analyse automatique et manuelle et votre publicité a été rejetée manuellement par un employé de Facebook. Si vous voulez connaître la raison de la désapprobation, allez au niveau de l'annonce dans le gestionnaire des annonces et cliquez ensuite sur "Modifier l'annonce". Vous pourrez alors modifier votre annonce pour qu'elle respecte les règles.
Qu'est-ce qui est contraire aux règles pour la publicité sur Facebook ?
Vous savez probablement que Facebook a une liste assez élaborée de contenus interdits ou restreints. N'oubliez pas que chaque pays a ses propres règles, toujours en fonction de la loi de ce pays.
Il est interdit de promouvoir des contenus ou des produits pour adultes, sauf ceux qui traitent de la parentalité planifiée ou de la contraception (vous devez bien sûr cibler les personnes de plus de 18 ans).
COMMENT RÉCUPÉRER SON COMPTE FACEBOOK ? ( Voir l'article ➔ )
Soyez toujours prudent lorsque vous faites la promotion de services de rencontres. Avant de créer des annonces, vous devez être inscrit sur une liste blanche pour ce type de service, sinon vos annonces seront automatiquement désapprouvées. Ensuite, vous devez respecter des règles spécifiques, comme cibler les personnes de plus de 18 ans, ou un statut de relation spécifique. Dans des pays comme le Canada et l'ensemble de l'Union européenne, il est interdit d'utiliser le paramètre "Intéressé par", alors qu'en revanche, ce paramètre est crucial à utiliser partout ailleurs. En outre, vous devez toujours inclure uniquement les personnes "célibataires" (vous pouvez utiliser une combinaison "célibataire" et "non spécifié"), sinon Facebook désapprouvera vos publicités.
Il est indispensable de figurer sur la liste blanche, même lorsqu'il s'agit de faire de la publicité pour une pharmacie en ligne. Vous ne pouvez jamais faire la promotion de médicaments sur ordonnance ou de produits contenant des substances interdites. La liste de ces derniers peut être consultée ici.
Vous pouvez promouvoir l'alcool à condition de cibler l'âge approprié et de respecter les règles en matière de texte et de création. Cela s'applique également aux jeux de hasard et aux loteries en ligne.
À quoi d'autre faut-il faire attention ? Voici une liste rapide :
- Le tabac - à l'exception des campagnes antitabac ou des conseils aux toxicomanes,
- Drogues - sauf pour les conseils aux toxicomanes, etc,
- Compléments alimentaires dangereux - gardez à l'esprit que le niveau de danger sera évalué par Facebook lui-même,
- Armes, munitions ou explosifs (sauf pour les expositions d'armes, etc.),
- Contenu promouvant des violations de tiers,
- Contenu sensationnel (c'est-à-dire des images ou des nouvelles qui peuvent être choquantes),
- Annonces promouvant la falsification de documents,
- Malware ou spyware,
- Contenu trompeur ou faux (par exemple, photos "avant" et "après"),
- Marketing à plusieurs niveaux, enchères au centime près ou prêts instantanés.
Outre ce qui précède, Facebook dispose également de normes communautaires, qui devraient garantir à tous ses utilisateurs que Facebook est un réseau sûr et que leurs données personnelles sont protégées. Tout contenu publicitaire qui pourrait violer ces politiques sera désapprouvé (par exemple, la nudité, le discours de haine, la violence...). N'oubliez pas qu'Instagram a ses propres normes communautaires qui sont différentes de celles de Facebook.
De nombreuses règles de Facebook s'appliquent à la manière dont vous pouvez promouvoir certains produits ou services. En effet, Facebook souhaite promouvoir uniquement des contenus qui sont positifs et non effrayants pour les utilisateurs. Par exemple, les publicités ne peuvent pas montrer trop d'informations personnelles, car les utilisateurs pourraient penser que leurs données personnelles sont utilisées à mauvais escient et fournies à des tiers.
Qu'est-ce que cela signifie réellement ? Des références directes à l'âge, la race, l'origine ethnique, la religion, les convictions, l'orientation sexuelle, le handicap, la situation familiale ou financière, le casier judiciaire, l'appartenance à un syndicat ou le nom de la personne.
Voici quelques exemples :
- "Approuvé vs. désapprouvé"
- "Nouveau traitement du diabète" vs. "Avez-vous du diabète ?"
- "Nos services financiers résoudront toute situation financière" vs. "Êtes-vous fauché ? Regardez notre service"
- "Débarrassez-vous de toutes les infractions !" contre "Avez-vous été accusé d'un crime ?"
- "Service pour les jeunes !" vs. "Service pour les personnes entre 20 et 25 ans
- "Rencontrer des célibataires !" vs "Rencontrer d'autres célibataires !"
Dans votre texte, vous devez toujours vous concentrer sur le produit ou le service lui-même plutôt que sur votre groupe cible.
Comme nous l'avons déjà mentionné, vous devez toujours faire attention aux contenus "sensibles", comme l'alcool ou la loterie. Les textes de vos annonces doivent être aussi neutres que possible. Dans le cas de l'alcool, vous pouvez mentionner les ventes en cours sur votre site web ou souligner les avantages (livraison gratuite, offre étendue, etc.). Enfin, n'oubliez pas de bien cibler votre public en fonction de l'âge !
Vous devez toujours essayer d'éviter les "grandes promesses" telles que "Nous ferons disparaître vos dettes" ou "Perte de poids importante en trois jours ! Comme nous l'avons déjà mentionné, votre page d'accueil est également soumise à un contrôle et doit toujours être cohérente avec votre annonce.
Une autre pratique déloyale est celle des "faux boutons". Il n'est pas possible d'afficher des boutons "d'appel à l'action" qui sont trompeurs - par exemple le bouton "lire la vidéo" qui dirige les gens vers une page d'accueil standard. Si vous ajoutez le bouton "Acheter maintenant" à une bannière qui mène à une boutique en ligne, tout va bien.
Quelques conseils et astuces sur Facebook ADS :
Vérifiez toujours vos annonces. La grammaire, la ponctuation, la quantité de texte... tout cela compte !
Si vous êtes dans la "zone interdite", vous pouvez au moins essayer de booster vos messages. Si le message est informatif plutôt qu'"encourageant à faire du shopping", il a de fortes chances d'être approuvé.
Si votre annonce a été désapprouvée et que vous êtes sûr que tout va bien, vous pouvez toujours faire appel.
N'oubliez pas de faire connaître les règles à votre graphiste et à votre rédacteur. Vous éviterez ainsi les malentendus et gagnerez du temps.
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